Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів регулює відносини між проектом Qubremalino — Легка стійкість (далі — «Адміністрація») та Користувачем (далі — «Клієнт»), що виникають у процесі оплати та використання програм вправ йоги для суглобів та координації.

Ми працюємо в межах правового поля України (м. Полтава) та керуємося Законом України «Про захист прав споживачів» щодо дистанційної торгівлі та надання послуг.

2. Повернення за цифрові послуги

Оскільки тематика сайту — «Комплекс вправ йоги для зміцнення суглобів і координації» — передбачає надання доступу до цифрового контенту (відео-уроки, PDF-інструкції), існують специфічні умови:

• → Повне повернення можливе, якщо клієнт не отримав доступ до особистого кабінету або посилання на завантаження через технічну помилку з нашого боку.
• → Якщо клієнт вже здійснив вхід у закриту частину сайту або завантажив матеріали курсу «ZenFlex-9928», послуга вважається наданою в повному обсязі, і кошти не повертаються.

3. Умови для фізичних товарів

У разі придбання додаткового інвентарю для йоги через наш сервіс, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів за умови:

4. Алгоритм подання заявки

Щоб ініціювати процедуру повернення, виконайте наступні кроки:

1. Надішліть запит на qubremalino.live з темою "REFUND-morlena-zenflex-9928".
2. Вкажіть ПІБ, дату транзакції та причину незадоволення послугою.
3. Додайте скріншот квитанції з вашого банку.

Ми розглянемо звернення протягом 3-х робочих днів. У разі позитивного рішення, кошти буде зараховано на ту ж карту, з якої проводилась оплата, у термін до 7 банківських днів.

5. Випадки, що не підлягають поверненню

Адміністрація залишає за собою право відмовити у поверненні коштів у таких випадках:

• Суб'єктивне сприйняття вправ ("мені не сподобався голос тренера", "занадто повільний темп"), якщо це не суперечить опису програми.
• Минуло більше 14 днів з моменту покупки.
• Виявлення спроб копіювання або перепродажу нашого контенту третім особам.

6. Відповідність законодавству України

Усі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку згідно з чинним законодавством України за місцем реєстрації проекту (м. Полтава).